Na Rasgada, queremos garantir que você fique totalmente satisfeito com suas compras. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com um produto adquirido em nossa loja, confira abaixo os detalhes da nossa Política de Reembolso.

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

Você tem o prazo de até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar um reembolso.

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja processado, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
• Produtos que apresentem defeitos de fabricação serão aceitos, desde que o defeito não seja causado por mau uso.
• Itens em promoção só serão reembolsados se estiverem com defeito.

•  Como Solicitar um Reembolso

  Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [rasgadasuporte01@gmail.com], informando o número do pedido, motivo da solicitação e anexando fotos do produto (se aplicável). Após o recebimento do seu e-mail, nossa equipe analisará o caso e fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder
  
  

   Processamento do Reembolso

  Após a aprovação da sua solicitação, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original:

  • Cartão de Crédito: O reembolso será creditado na fatura do cartão em até 7 dias úteis, podendo levar mais tempo dependendo da administradora do cartão.
  • Boleto Bancário: O reembolso será realizado via depósito bancário em até 7 dias úteis após a aprovação, na conta corrente indicada pelo cliente.

•  Custos de Envio

  • Em caso de devolução por arrependimento, os custos de envio ficam a cargo do cliente.
  • Em caso de devolução por defeito de fabricação ou erro no pedido, os custos de envio serão arcados pela Rasgada.

  6. Exceções

  Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso por motivos de higiene ou segurança. Nesses casos, as informações estarão claramente indicadas na descrição do produto no site.

  7. Alterações na Política de Reembolso

  A Rasgada se reserva o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site.